Sécurité

Politique de confidentialité - Règlement UE 2016/79 RGPD

  • Mesures techniques

  • Delivery Tech accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité de vos données personnelles.
    Conformément au RGPD, nous nous engageons au quotidien à prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité de vos données et, notamment, les protéger contre :

    • la destruction accidentelle ou illicite ;
    • la perte accidentelle ou illicite;
    • la corruption accidentelle ou illicite ;
    • la diffusion ou la divulgation à des personnes non autorisées ;
    • l’accès non autorisé ;
    • le traitement illégal.

    À cette fin, nous avons adopté des mesures de sécurité techniques conformes aux normes de l’industrie, notamment :

    • un pare-feu à plusieurs niveaux ;
    • un logiciel antivirus et de détection d’intrusion éprouvé ;
    • la transmission cryptée des données via la technologie SSL / HTTPS / VPN.

    Afin de protéger les données personnelles contre les divulgations non autorisées, nous utilisons des méthodes de codage développées spécialement à cet effet, ainsi que des algorithmes qui assurent la sécurité des transactions, des accès et des sauvegardes de données.
    Nous garantissons l’exactitude et l’utilisation correcte des données :

    • à travers des procédures électroniques, physiques et de gestion adéquates afin de sauvegarder et de préserver les données collectées par le biais de nos services ;
    • en dispensant une formation appropriée à tout membre du personnel ayant obtenu l’autorisation spécifique d’accéder aux données conformément aux dispositions du RGPD.

    Cependant, il n’existe pas de défense absolue contre les attaques de piratage ou les pirates informatiques. En cas d’infraction à la sécurité (une “violation de données”), nous nous engageons à vous informer sans délai indu et nous ferons de notre mieux pour neutraliser l’intrusion et minimiser l’impact. Si vous subissez une perte en raison d’une infraction à la sécurité, nous nous engageons à vous fournir toute l’assistance dont vous avez besoin pour faire valoir vos droits.
    Si, dans un cas exceptionnel, le préjudice subi est dû à une faute grave de Delivery Tech, nous vous indemniserons dans la limite de responsabilité prévue par nos Conditions Générales d’Utilisation.
    Si un utilisateur, un abonné à des listes de contacts ou un pirate informatique découvre et profite d’une brèche de sécurité, cette personne est responsable des poursuites. Delivery Tech prendra toutes les mesures, y compris le dépôt d’une plainte et/ou une action en justice, pour préserver les données et les droits de ses utilisateurs et de sa propre personne, et pour en limiter les effets.
    Les mesures susmentionnées sont celles que nous adoptons pour la protection de vos données. En tant qu’utilisateur de nos services, applications ou logiciels, vous devez effectuer les actions suivantes :

    • vérifier l’authentification des personnes accédant aux données ;
    • utiliser un mot de passe unique et suffisamment sécurisé, en se souvenant de le changer régulièrement et de ne jamais le laisser sans surveillance ;
    • assurez-vous de prendre des mesures de sécurité pour les données qui sont traitées par Delivery Tech et celles que vous partagez sur des canaux de communication non sécurisés.

    Le but de ces mesures techniques est de rendre vos données incompréhensibles ou inaccessibles à des personnes non autorisées.
    Pour toute question relative à la sécurité de nos services, applications et logiciels, veuillez contacter notre équipe d’assistance technique disponible sur nos canaux officiels : e-mail, chat en ligne et téléphone.

  • Accès aux données autorisées pour le service client et l’assistance technique

  • Les données collectées seront utilisées si elles sont nécessaires ou utiles pour :

    • fournir une assistance technique aux utilisateurs pour les services fournis par Delivery Tech qui affectent les responsables de contrôle de données ou leurs listes de contacts ;
    • conclure des négociations commerciales par téléphone ou par courriel ;
    • les conseils commerciaux directs ou indirects.

    Vos données peuvent être traitées par des employés de Delivery Tech ou des tiers qui seront désignés comme des responsables de traitement externes, selon le cas. Le propriétaire ou le responsable du contrôle de données sera informé de temps à autre des méthodes de traitement.

  • Minimisation du traitement et de l’archivage des données

  • Nous avons préparé des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le principe de minimisation du traitement des données. Tout traitement de données sera toujours adéquat, pertinent et limité à la réalisation des objectifs énoncés.
    Le traitement des données à des fins statistiques, d’archivage dans l’intérêt public, de recherche scientifique ou historique est soumis à des garanties appropriées aux droits et libertés de l’intéressé conformément aux dispositions du RGPD.