Tutti coloro che fanno campagne di e-mail marketing sanno quando si spediscono grandi quantità di email, è di fondamentale importanza la loro personalizzazione, così come l’invio di informazioni utili ai destinatari.
Esempi di personalizzazione
Gentile cliente -> Caro Stefano -> Salve Sig. Rossi
La personalizzazione, chiamata spesso mail merge, è una pratica comune nell’email marketing, poichè è provato che i messaggi personalizzati attirano maggiormente l’attenzione rispetto alle email anonime.
Le email personalizzate contribuiscono alla costruzione di una relazione più solida con i tuoi destinatari. L’email merge si ottiente inserendo nel corpo del messaggio alcuni “marcatori” che saranno rimossi da SendBlaster e sostituiti con dati reali al momento dell’invio. Il nostro programma SendBlaster ha un insieme completo di marcatori integrati che rendono semplice la personalizzazione dei messaggi.
Con questa funzione i dati del tuo database (ad esempio nome, cognome, città…), sostituiranno i marcatori all’interno del tuo messaggio.
Se questo è il tuo database:
queste saranno le tue email personalizzate dopo il processo di email merging:
Il nostro Software SendBlaster sostituisce tutti i marcatori contenuti nel modello di email che hai preparato e invia messaggi personalizzati a ciascun membro della lista.
Personalizzazione dei marcatori
Inclusi nel programma per la personalizzazione di email SendBlaster trovi 15 marcatori pronti all’uso per le necessità più comuni. Avrai sempre bisogno di inserire il nome dei tuoi destinatari nel corpo del messaggio, ma anche nel suo oggetto. Potresti anche avere bisogno di far riferimento nei messaggi a nomi di prodotti o eventi senza dover modificare manualmente ciascuna mail.
L’Email merge è d’obbligo quando dobbiamo lavorare con un database di iscritti alla newsletter molto ampio.
Esempi di personalizzazione dei tag in SendBlaster
Il nome predefinito per il campo N° 15 è ETÀ. Se non hai bisogno di utilizzare il campo ETÀ nel tuo database clienti, e vorresti invece mostrare il prodotto che ha acquistato il cliente, per il quale vuoi inviare la newsletter, questo è il procedimento per creare un marcatore personalizzato da utilizzare ai fini dell’email merge:
- vai alla schermata ‘Campi’ sotto la sezione ‘Impostazioni’ di SendBlaster. Vedrai i campi con il relativo nome al loro interno.
- Immetti all’interno del campo 15 il testo: prodotto
Nel tuo database dovresti scrivere, per ciascun cliente, il nome del prodotto che ha acquistato (puoi anche automatizzare i campi del nuovo database attraverso il modulo Web opt-in con campi personalizzabili).
Immagina di avere una rivendita di mobili, e che ogni cliente abbia un settore di interesse perchè è anche rivenditore. Osserva come sarebbe strutturato il tuo database clienti:
| Name | Surname | Product | product-offer | |
| fred@furniture.com | Frederik | Peters | Office chairs | starting from 59$ |
| emma@dot.com | Emma | Forrest | Sofa | starting from 259$ |
| kyle@restaurant.com | Kenny | Leary | kitchen tables | starting from 1259$ |
Il motore di merging automatico mostrerà i valori del database dove inserirai i marcatori di campo. Ad esempio:
Caro #name#, Questa è la tua newsletter di #month# riguardante gli aggiornamenti sulle #product#
l’e-mail personalizzata diventa:
Caro Frederik, Questa è la tua newsletter di Agosto riguardante gli aggiornamenti sulle sedie
Conclusioni
Questo tutorial utilizza il programma per l’e-mail merging SendBlaster per personalizzare ogni e-mail inviata.