{"id":1328,"date":"2018-05-07T14:06:36","date_gmt":"2018-05-07T14:06:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sendblaster.com\/wpnew-2018\/?p=1328"},"modified":"2018-05-07T14:06:36","modified_gmt":"2018-05-07T14:06:36","slug":"gestione-dei-bounce-back","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sendblaster.com\/it\/supporto\/gestione-liste\/gestione-dei-bounce-back\/","title":{"rendered":"Gestione dei Bounce-back"},"content":{"rendered":"<p>Un <strong><em>bounce-back<\/em><\/strong> \u00e8 un messaggio di posta elettronica che notifica al mittente la mancata consegna di un messaggio. Tale messaggio si riceve all&#8217;indirizzo e-mail che \u00e8 stato utilizzato per l&#8217;invio.<\/p>\n<p>Nella maggior parte dei casi indica che l&#8217;indirizzo e-mail del destinatario non \u00e8 corretto, oppure non esiste pi\u00f9.<\/p>\n<p>Si possono immaginare il bounce back come lettere che vengono riconsegnate al mittente perch\u00e8 per qualche motivo non \u00e8 stato possibile recapitarle.<\/p>\n<p>I bounceback sono normalmente divisi in due categorie:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><em><strong>Hard <\/strong>bounces<\/em>: il messaggio non \u00e8 stato recapitato a causa di un errore definitivo (es. indirizzo sbagliato o non esistente)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><em><strong>Soft <\/strong>bounces<\/em>: il mancapito recapito \u00e8 dovuto ad un problema temporaneo (es. mailbox piena o server di posta occupato)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sendblaster pu\u00f2 riconoscere automaticamente la maggior parte dei messaggi di bounce-back e quindi eliminarli o disattivarli dalla lista selezionata.<\/p>\n<p>I messaggi bounce-back si ricevono all&#8217;indirizzo e-mail che viene utilizzato come mittente dei messaggi. Se i messaggi sono stati inviati dall&#8217;indirizzo info@mariorossi.it, \u00e8 a questo indirizzo e-mail che torner\u00e0 indietro l&#8217;eventuale messaggio bounce-back indicante un problema di consegna.<\/p>\n<h2>Quale indirizzo email devo inserire nella gestione bounce-back?<\/h2>\n<p>I messaggi di bounceback sono reinviati <strong>al mittente, non all\u2019indirizzo usato per gestire le iscrizioni<\/strong>. Supponendo di aver scelto l\u2019indirizzo <em>\u201ciscrizioni@miosito.com\u201d<\/em> come indirizzo di gestione della Lista 1, e di aver poi inviato una newsletter con <em>\u201cnewsletter@miosito.com\u201d<\/em> come mittente, i bounceback saranno inviati a <em>\u201cnewsletter@miosito.com\u201d<\/em>, e questo \u00e8 l\u2019indirizzo da configurare in Gestione bounce-back per la Lista 1. L\u2019indirizzo su cui verificare i bounceback viene impostato inserendo i corretti parametri per l\u2019accesso all\u2019account POP3: oltre all\u2019indirizzo (E-mail) \u00e8 necessario indicare il server di ricezione (Server POP3), il nome utente (Username) e la Password.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nel campo <strong>Timeout <\/strong>si imposter\u00e0 inoltre il numero di secondi di inattivit\u00e0 trascorsi i quali la connessione viene interrotta. Per verificare di aver inserito i parametri corretti \u00e8 sufficiente eseguire una prova di connessione premendo su Test connessione (non verr\u00e0 scaricato alcun messaggio). Abilitando la casella <strong>Conserva sul server una copia dei messaggi<\/strong>, SendBlaster scaricher\u00e0 i nuovi messaggi senza cancellarli dal server; i messaggi potranno quindi essere letti successivamente anche con un altro client di posta. I messaggi gi\u00e0 scaricati saranno ignorati. Se l\u2019opzione <strong>Cancella gli indirizzi che inviano il bounce-back<\/strong> \u00e8 attiva, gli indirizzi saranno cancellati dalla lista. In caso contrario saranno semplicemente disiscritti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Abilitando <strong>Controlla hard bounces<\/strong> e <strong>Controlla soft bounces<\/strong> \u00e8 possibile scegliere quali tipi di bounce-back controllare (vedi sopra); naturalmente se nessuna delle opzioni \u00e8 abilitata non avr\u00e0 luogo alcun controllo. Premendo il pulsante <strong>Scarica <\/strong>verranno ricevuti i nuovi messaggi e sar\u00e0 aggiornata la lista selezionata (e le eventuali altre liste che utilizzino lo stesso indirizzo).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nota: se il download dei nuovi messaggi appare particolarmente lento, questo pu\u00f2 significare che sul server di posta si sono accumulati molti messaggi: deselezionare Conserva sul server una copia dei messaggi e premere Scarica (oppure eseguire le operazioni equivalenti sul proprio \u201cnormale\u201d client di posta); i messaggi, una volta scaricati, verranno cancellati ed i successivi download saranno pi\u00f9 veloci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un bounce-back \u00e8 un messaggio di posta elettronica che notifica al mittente la mancata consegna di un messaggio. Tale messaggio si riceve all&#8217;indirizzo e-mail che \u00e8 stato utilizzato per l&#8217;invio. 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