{"id":2004,"date":"2018-05-16T14:01:48","date_gmt":"2018-05-16T14:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sendblaster.com\/wpnew-2018\/?p=2004"},"modified":"2018-05-16T14:01:48","modified_gmt":"2018-05-16T14:01:48","slug":"administracion-de-rechazos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sendblaster.com\/es\/soporte\/administracion-de-listas\/administracion-de-rechazos\/","title":{"rendered":"Administraci\u00f3n de rechazos"},"content":{"rendered":"<p>Un e-mail rechazado (o <em>rechazo<\/em>) es un e-mail que nunca llega a la casilla de su destinatario y es retornado, o rebotado, hacia el remitente con un mensaje de error que informa al remitente que el e-mail nunca ha sido transmitido exitosamente. Generalmente, esto ocurre cuando usted env\u00eda sus e-mails utilizando servidores smtp: si una direcci\u00f3n es inexistente, el servidor smtp (el cu\u00e1l desconoce la inexistencia de la direcci\u00f3n de e-mail), aceptar\u00e1 el mensaje de todas formas, pero luego lo devolver\u00e1. Existen dos tipos principales de devoluciones:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Devoluciones Fuertes<\/b>: indican que el mensaje de e-mail no se ha podido entregar debido a un error permanente (por ejemplo: una direcci\u00f3n de e-mail inexistente).<\/li>\n<li><b>Devoluciones D\u00e9biles<\/b>: indican un problema existente por el cu\u00e1l un mensaje de e-mail no se ha podido entregar (por ejemplo: una cuenta de e-mail de destino temporalmente ocupada o con problemas).<\/li>\n<\/ul>\n<p>SendBlaster puede reconocer autom\u00e1ticamente la mayor\u00eda de los formatos de devoluciones de e-mails y desuscribir o eliminar las direcciones de e-mail retornadas en la lista seleccionada. Los e-mails retornados siempre son enviados a la direcci\u00f3n de remitente del mensaje, la cu\u00e1l puede ser diferente a la direcci\u00f3n de e-mail utilizada para la gesti\u00f3n de suscripciones y cancelaciones (vea <a title=\"soporte, administracion de listas, administracion de suscripciones\" href=\"https:\/\/www.sendblaster.com\/es\/soporte\/administracion-de-listas\/administracion-de-suscripciones\">Administrar Suscripciones<\/a>). Por ello, es necesario indicar a SendBlaster la direcci\u00f3n de e-mail a examinar.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 direcci\u00f3n de e-mail deber\u00eda utilizar para la administraci\u00f3n de devoluciones?<\/h2>\n<p>Recuerde que las devoluciones son enviadas a la direcci\u00f3n de remitente del mensaje de e-mail, no la direcci\u00f3n de e-mail utilizada para las suscripciones.<\/p>\n<p>Si usted utiliza <strong>suscripciones@misitio.com<\/strong> como su direcci\u00f3n de administraci\u00f3n de direcciones de e-mail para la Lista de contactos 1, y luego env\u00eda sus newsletters desde la direcci\u00f3n de e-mail <strong>newsletter@misitio.com<\/strong>, las devoluciones ser\u00e1n entregadas a la direcci\u00f3n de e-mail <strong>newsletter@misitio.com<\/strong>, esta es la direcci\u00f3n de e-mail que usted deber\u00eda configurar en la secci\u00f3n de administraci\u00f3n de devoluciones para la Lista de contactos 1.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n de e-mail a verificar es establecida ingresando los par\u00e1metros correctos para acceder a su cuenta POP3, al igual que en cualquier software cliente de e-mail: adem\u00e1s de la direcci\u00f3n (E-mail), usted necesitar\u00e1 especificar el servidor (Servidor POP3), el puerto utilizado para acceder al servicio de POP3 del servidor, el nombre de usuario y la contrase\u00f1a de cuenta de servidor POP3. La casilla SSL, activa la comunicaci\u00f3n SSL, la cu\u00e1l es requerida por algunos servidores POP3 (un ejemplo t\u00edpico es el servidor POP3 de Gmail). En el campo de \u00abExpiraci\u00f3n (segundos)\u00bb, usted puede especificar la cantidad de segundos de inactividad luego de la cu\u00e1l la conexi\u00f3n ser\u00e1 cerrada. Para verificar que los par\u00e1metros de servidor sean correctos, utilice el bot\u00f3n de \u00abPrueba de Conexi\u00f3n\u00bb (no se descargar\u00e1n mensajes). Al seleccionar la opci\u00f3n \u00abMantener una copia de los mensajes en el servidor luego de descargarlos\u00bb, SendBlaster descargar\u00e1 los mensajes sin removerlos del servidor. Los mensajes se encontrar\u00e1n disponibles para futuro uso. Los nuevos mensajes ser\u00e1n ignorados. Si habilita la opci\u00f3n \u00abEliminar direcciones devueltas\u00bb, las direcciones devueltas ser\u00e1n eliminadas de la lista seleccionada, en caso contrario, simplemente ser\u00e1n desuscriptas de la lista. Utilizando las opciones de \u00abProcesar devoluciones fuertes\u00bb y \u00abProcesar devoluciones d\u00e9biles\u00bb, usted puede seleccionar el tipo de devoluciones (ver arriba) que deber\u00edan ser procesadas. Por supuesto, si ninguna opci\u00f3n es seleccionada, no se procesar\u00e1 ning\u00fan mensaje de e-mail. Al presionar el bot\u00f3n \u00abDescargar\u00bb, los nuevos mensajes ser\u00e1n descargados y la lista de distribuci\u00f3n de contactos seleccionada ser\u00e1 actualizada (como as\u00ed tambi\u00e9n cualquier otra lista que utilice la misma direcci\u00f3n de e-mail para la administraci\u00f3n de devoluciones).<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Advertencia:<\/span> Si la descarga de nuevos mensajes es muy lenta, esto puede indicar que gran cantidad de mensajes se han acumulado en el servidor: desactive la opci\u00f3n de Mantener una copia de los mensajes en el servidor y presione Descargar (o ejecute la descarga desde su cliente de e-mail est\u00e1ndar). Los mensajes, una vez descargados, ser\u00e1n removidos del servidor y las siguientes descargas ser\u00e1n m\u00e1s r\u00e1pidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un e-mail rechazado (o rechazo) es un e-mail que nunca llega a la casilla de su destinatario y es retornado, o rebotado, hacia el remitente con un mensaje de error que informa al remitente que el e-mail nunca ha sido <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a class=\"button read-more\" href=\"https:\/\/www.sendblaster.com\/es\/soporte\/administracion-de-listas\/administracion-de-rechazos\/\" title=\"\">Sigue leyendo<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[48],"tags":[],"class_list":["post-2004","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-administracion-de-listas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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