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Come configurare un indirizzo email per i bounces (Return-Path)

Questa funzionalità è disponibile sia nella versione FREE che nella versione PRO di SendBlaster 3.

 

Tra le regole d'oro dell'email marketing c'è senz'altro quella di mantenere sempre pulita ed aggiornata la propria lista di iscritti. E' però altrettanto vero che è normale ricevere dei bounces (email rimbalzate).

Normalmente, i messaggi di errore relativi a bounce vengono inviati all'indirizzo e-mail del mittente.

SendBlaster 3 consente di impostare un indirizzo Return-Path personalizzato, in modo che tutti i tuoi messaggi e-mail in uscita che generano bounce (sia soft che hard) vengano inoltrati ad un account di posta elettronica specifico (ad esempio bounces@tuodominio.it).

In questo modo, sarai in grado di gestire i bounces in modo più efficiente, evitando che i messaggi di errore vengano “mescolati” nello stesso account di posta con le tue email.

 

Ma che cosa è il Return-Path?

Return-Path è un campo contenuto nell'header delle email. Indica l'indirizzo a cui devono essere invati i bounces (ovvero le email che non sono state consegnate a causa di un errore).

Se desideri aggiungere un indirizzo Return-Path personalizzato ogni volta che invii un mailing con SendBlaster, vai sul pannello di Invio e fai click su Seleziona indirizzi diversi per le risposte ed i bounces. Il campo indirizzo ReturnPath apparirà accanto al campo “Indirizzo per risposta”. Ora inserisci l'indirizzo di posta elettronica in cui vorresti far recapitare tutti i tuoi bounces e procedi con il tuo invio.

 

 

Infine, ricordati di inserire lo stesso indirizzo indicato nel campo ReturnPath anche nel pannello per la Gestione dei bounce-back. In questo modo potrai processare e rimuovere automaticamente tutti bounces dalla tua lista.

 

ATTENZIONE

I server di posta elettronica interpretano l'header Return-path in modo diverso. A seconda delle loro regole, ad esempio, l'indirizzo indicato nel campo Return-path potrebbe essere rimosso/ignorato oppure sostituito con un loro indirizzo. Questo significa che se invii i tuoi messaggi attraverso la modalità "SERVER SMTP", probabilmente non ti sarà utilire configurare il campo Return-Path perché sarà sovrascritto o nascosto prima che il tuo messaggio raggiunga la casella di posta dei tuoi destinatari. Per questo motivo, ti consigliamo di utilizzare il Return-path solo nel caso in cui utilizzi l'Invio diretto come modalità per l'invio dei tuoi messaggi.

Inoltre ti consigliamo di modificare questo campo solo se sai cosa stai facendo! Un uso non corretto dell'header Return-path può causare conseguenze anche gravi, soprattutto in termini di deliverability.

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