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Administración de Suscripciones

SendBlaster puede administrar suscripciones (y cancelaciones) a listas de distribución, en forma automática. Cada lista puede ser asociada a una dirección de e-mail administrativa:

  • Cuando un mensaje con asunto Suscribir es enviado a la dirección de e-mail administrativa de la lista, el remitente es agregado a la lista.

  • Si el asunto es Cancelar, en este caso el remitente es eliminado (en caso de que se encuentre previamente suscripto). SendBlaster descarga los nuevos mensajes desde una cuenta POP3, verifica el asunto y actualiza la lista de distribución relacionada.

Advertencia: La dirección de e-mail utilizada para administrar suscripciones debe permitir la descarga de mensajes mediante POP3 (el mismo protocolo de comunicaciones utilizado por los clientes de e-mail estándar). No es posible utilizar direcciones que pueden ser administradas sólo via web (por ejemplo servicios de Hotmail).

Generalmente a cada lista se asignará una dirección de e-mail dedicada. De todas formas es posible, asignar la misma dirección de e-mail a más de una lista. En este caso, cuando una lista sea actualizada, todas aquellas listas que utilicen la misma dirección de Suscripción/Cancelación también serán actualizadas.

Por ejemplo, si crea 2 listas denominadas Lista 1 y Lista 2 y ambas se encuentran relacionadas a la misma dirección de e-mail administrativa, al descargar los mensajes para actualizar la Lista 1, la Lista 2 también será actualizada. Cada dirección de e-mail administrativa, debe configurarse ingresando los parámetros correctos para acceder a la cuenta POP3, al igual que en cualquier software cliente de e-mail: además de la dirección (E-mail), usted debe especificar el servidor de e-mail (servidor POP3), puerto de servicio POP3, el nombre de usuario y la contraseña. La casilla de SSL activa la comunicación SSL, la cuál puede ser requerida por algunos servidores pop3 (por ejemplo el servidor de Gmail). En el campo de expiración (en segundos), puede ingresar la cantidad de segundos luego de la cuál la conexión será cerrada. Para verificar los parámetros, simplemente presione el botón de Prueba de conexión (no se descargarán mensajes). Si selecciona Mantener una copia de los mensajes en el servidor luego de descargarlos, SendBlaster descargará los mensajes de e-mail sin eliminarlos del servidor. Los mensajes de e-mail se encontrarán disponibles para uso futuro. La opción de Actualizar todos los campos permite el procesamiento del cuerpo del mensaje completo; si el cuerpo del mensaje contiene

campo: valor

Los campos de SendBlaster serán actualizados en consecuencia. La descarga y procesamiento de mensajes será significativamente más lenta; por ello se recomienda activar la opción de actualizar todos los campos sólo cuando sea necesario, es decir cuando su sitio web genere e-mails de suscripción que no sólo contengan direcciones de e-mail, sino también otros campos. Al presionar el botón Descargar, los nuevos mensajes de e-mail serán descargados y la lista de distribución seleccionada será actualizada (como así también todas aquellas listas que utilicen la misma dirección de e-mail administrativa).

Qué dirección debería utilizar?

Es altamente recomendable utilizar una dirección administrativa dedicada de e-mail para gestionar las suscripciones y cancelaciones de cada lista de distribución, es decir, una dirección de e-mail que no sea utilizada por otra aplicación para enviar y recibir e-mails. Esta configuración reducirá el riesgo de recibir spam (el cuál será ignorado) y facilitará la administración de las listas. Con esta configuración, no será necesario utilizar la opción de mantener una copia de los mensajes en el servidor, ya que los mensajes requerirán ser descargados por otras aplicaciones. De esta forma, la descarga de los mensajes será más rápida, y por sobre todo, el espacio disponible en la cuenta será preservado.

Algunos servicios poseen un límite sobre la cantidad de espacio que los mensajes pueden ocupar, y si dicho espacio es completado, ningún mensaje extra será entregado.

También es posible, aunque no recomendado, utilizar una dirección de e-mail "estándar", utilizada también en otros clientes de e-mail para enviar y recibir mensajes. Bajo esta configuración, es absolutamente necesario mantener una copia de los mensajes en el servidor (en caso contrario, los mensajes serán descargados y removidos del servidor). También es muy importante configurar el cliente de e-mail estándar correctamente, para permitir que SendBlaster descargue los mensajes (en Outlook Express luego de seleccionar una cuenta, seleccione Propiedades / Configuración Avanzada / Mantener una copia de los mensajes en el servidor).

Advertencia: Si la descarga de nuevos mensajes es lenta, esto puede significar que muchos e-mails se han acumulado en el servidor de e-mail: desactive la opción mantener una copia de los mensajes en el servidor y presione Descargar (o ejecute la descarga en su cliente de e-mail habitual). Los mensajes, una vez descargados, serán removidos del servidor y las siguientes descargas serán más rápidas.

Cómo funciona "Actualizar todos los campos"?

Mientras que en el proceso "normal" SendBlaster descarga y procesa sólo las cabeceras de los e-mails, la opción de actualizar todos los campos le permitirá analizar el cuerpo de los e-mails en busca del formato campo: valor dentro del cuerpo del mensaje, y actualizar los campos en consecuencia.

Si usted posee dos campos denominados "Apellido" y "Ciudad"; si recibe un mensaje desde "aaa@aaa.com" con el asunto "Suscribir" y el siguiente cuerpo (por favor tenga en cuenta que cada línea contiene un campo diferente):

Apellido: Martinez
Ciudad: Nueva York

un nuevo contacto aaa@aaa.com será agregado a la lista, con Apellido Martinez y Ciudad Nueva York.

Puede utilizar un formato de sintaxis alternativo, utilizando Etiquetas al igual que en la redacción de mensajes, en la siguiente forma:

#etiqueta#: valor

#numerodecampo#: valor

como se muestra en los siguientes ejemplos:

#apellido#: Martinez

#ciudad#: Nueva York

#2#: Martinez

#3#: Nueva York

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